Un brainstorming efficace en double diamant

Connaissez-vous le double diamant en brainstorming ? 

Car trop souvent nous essayons de convoquer la créativité sans trop de succès.

Or, la méthode a un rôle clé dans l’efficacité créative !

Le modèle du double diamant, issu du design thinking, permet de structurer des ateliers de brainstorming qui respectent les étapes naturelles du raisonnement humain. Il valorise le fonctionnement cognitif par phases, en alternant divergence (ouverture) et convergence (réduction), pour aboutir à des solutions à la fois innovantes et réalistes.

Comprendre la symbolique du double diamant

Visuellement, le double diamant représente deux losanges reliés par leur pointe :

• Le premier losange permet d’explorer les problèmes : on libère puis on converge.
• Le second permet de concevoir les solutions : de nouveau on explore puis on s’engage sur des actions.

Chacune des deux parties comprend à la fois une phase de divergence, où l’on génère des idées sans filtre, et une phase de convergence, où l’on sélectionne, classe et priorise.

Ce modèle n’est pas qu’un outil méthodologique. Il s’appuie sur un principe cognitif fondamental : le cerveau humain ne peut trier de l’information que s’il l’a suffisamment explorée. 

Ainsi, se précipiter vers une solution, c’est ainsi prendre le risque de passer à côté des vraies questions et des opportunités d’innovation.

Voici un modèle de déroulé

Phase 1 : accueillir le groupe et activer la créativité

Un atelier de brainstorming réussi commence toujours par une phase d’accueil et de mise en confiance.

L’enjeu ici est de casser les dynamiques hiérarchiques ou inhibitrices pour que chacun se sente légitime à proposer.

On peut pour cela s’appuyer sur des activités de chauffe créative : énigmes, défis visuels issus, par exemple, de la bibliothèque d’innizio. Ces activités plutôt ludiques permettent de mobiliser l’attention, stimuler les connexions mentales, et surtout désinhiber l’expression.

C’est une étape clé car elle conditionne la qualité des séquences qui suivent.

Un groupe détendu et mentalement préparé aura plus de facilité à libérer ses idées et à être créatif.

Phase 2 : la purge, la divergence du premier diamant

Avant même d’entrer dans la production de nouvelles idées, il est nécessaire de passer par une étape de « purge ».

Cette purge constitue le point de départ du premier diamant, car elle fait émerger les problèmes sans chercher encore à les hiérarchiser ni à les solutionner.

Pendant une vingtaine de minutes, les participants sont invités à lister les irritants, les dysfonctionnements, les insatisfactions liés à la thématique abordée.

Cette étape est doublement bénéfique :

• Psychologiquement, elle libère les tensions et donne à chacun le sentiment d’être entendu.
• Cognitivement, elle permet d’entrer dans le sujet. La créativité est plus aisée quand on part d’éléments concrets qui font sens pour tous.

Phase 3 : phase de convergence sur les problèmes prioritaires

Après la phase de purge du brainstorming, où toutes les idées sont librement exprimées, il est essentiel d’opérer une reconvergence vers les problématiques clés.

Cette étape consiste à regrouper, trier et hiérarchiser les idées exprimées en fonction de leur urgence ou de leur impact, en sollicitant une échelle d’évaluation qui fait consensus au sein du groupe.

Elle permet également d’aligner l’équipe sur les constats majeurs. La discussion permet d’entrer dans le sujet, de clarifier, de reformuler.

Ce processus favorise une vision commune et prépare le terrain pour l’émergence de solutions cohérentes.

Phase 4 : amorce du 2ème diamant, ciblé sur les solutions

Sur la base des problématiques sélectionnées, le groupe entre de nouveau dans une phase de divergence.

Là encore, l’animateur veille à ce que les expressions ne soient pas bridées ou censurées. Toutes les idées, même les plus farfelues sont accueillies. On explore différents scénarios, prototypes, actions possibles.

On peut accompagner cette phase par des activités qui boostent la créativité comme la technique du « Crazy 7 », expliquée dans innizo. 

Phase 5 : phase de convergence sur les solutions

Cette phase de convergence permet de sélectionner collectivement les solutions les plus pertinents, en fonction de critères définis consensuellement (impact, faisabilité, alignement stratégique…).

On referme ce second diamant par une phase de priorisation et d’engagement : qui fait quoi, quand, comment ?

Et on n’oublie pas d’évaluer la satisfaction des participants : comment la séance s’est-elle déroulée, que peut-on améliorer dans nos façons d’interagir, quelles sont nos forces et nos ressources que nous pourrons de nouveau mobiliser ? 

Conclusion

Le double diamant est plus qu’un outil de brainstorming : c’est un cadre cognitif respectueux des rythmes naturels de la pensée.

Il crée un espace de liberté dans l’ouverture, puis un espace de clarté dans la décision. Il apprend aux groupes à ne pas se précipiter vers la solution, à s’autoriser la confusion pour mieux converger vers l’essentiel, et à rouvrir enfin vers des actions concrètes, alignées et partagées.