Quelle est la définition de la facilitation ? 

N’avez-vous jamais ressenti cette frustration devant une discussion qui tourne en rond, un échange polarisé sur deux points de vue opposés… et finalement tout le monde perd son temps ?
Un facilitateur ou une facilitatrice sait éviter ces écueils et parvient parfois à transformer ces impasses en opportunités créatives !

La facilitation
La facilitation

Faciliter les échanges

La facilitation est l’art de guider un groupe vers l’atteinte d’un objectif commun, tout en assurant que chacun puisse contribuer efficacement. Et la facilitation existe parce qu’il existe des facilitateurs et des facilitatrices !

L’art de la facilitation repose sur des techniques et méthodes d’animation pour atteindre tous les objectifs d’un groupe en rendant les échanges plus fluides et efficaces.

Mais elle implique surtout une préparation soignée de la séance collaborative. La réflexion en amont doit permettre de clarifier l’objectif de la séance et proposer des activités et des formats qui encouragent la participation, stimulent la collaboration, anticipent les blocages et organisent les discussions pour l’atteindre.

innizio a l’ambition de vous amener sur ces compétences grâce à l’action. Son concepteur et sa bibliothèque de techniques d’animation, ses modèles de séances sont là pour vous aider à créer vos propres ateliers. Simplement.

On ne le dira jamais assez : c’est en pratiquant que l’on s’affirme en tant que facilitateur.rice.

Le rôle du facilitateur et de la facilitatrice

Le facilitateur ou la facilitatrice n’impose pas ses idées. Contrairement à un modérateur ou à un chef de projet. Son rôle est de créer un cadre de confiance où la dynamique de groupe peut s’exprimer pleinement.

Concrètement, le facilitateur ou la facilitatrice doit veiller à ce que les idées ne soient pas censurées, à ce que le groupe trouve son autonomie dans la réflexion, à ce que les durées soient respectées. C’est un peu le chef d’orchestre d’une partition qui s’écrit en temps réel. Mais il veille au respect du cadre qui a été négocié avec le groupe.

Il a ainsi une “position basse” sur le contenu, qui appartient au groupe. Son seul rôle consiste à clarifier, par ses questionnements, et à synthétiser par ses reformulations.

Il occupe cependant une “position haute” sur les conditions de l’échange. Le facilitateur ou la facilitatrice veille au respect des durées de réflexion, engage les participants à se faire confiance et à accueillir toutes les idées, à accepter l’erreur…

Le kit du facilitateur et de la facilitatrice

Le facilitateur.rice utilise des outils pour dynamiser la réflexion et favoriser la participation de toutes et tous :

  • des brise-glace pour mettre le groupe à l’aise et créer des liens entre les participants,
  • des outils visuels tels que des cartes mentales ou des matrices d’analyse,
    des techniques de réflexion créative comme le brainstorming et les méthodes de design thinking,
  • des outils de consensus et d’évaluation.

innizio compte plus de 140 outils collaboratifs, du brise-glace jusqu’à la séance prête à animer, pour atteindre tous les objectifs : cohésion d’équipe, réflexion, créativité, résolution de problème, suivi de projets…

En conclusion

Que ce soit en entreprise, dans une association, dans une administration, la facilitation est devenue un levier incontournable pour libérer l’intelligence collective et co-construire des solutions. Elle permet d’éviter les débats stériles et de transformer les différences en forces.

En somme, la facilitation, c’est l’art de faire ensemble, en rendant le processus d’intelligence collective naturel, facile et agréable !